Rapport d’impact 2024
Favoriser des changements significatifs
Bienvenue!
L’année 2023-2024 a été intéressante pour de nombreuses agences numériques du monde entier, et notre entreprise n’a pas fait exception. Fiou! Pendant la COVID-19, nous avions tous besoin d’un service Internet plus robuste, et en 2021 et 2022, Plank a connu cette demande subite en aidant un grand nombre de clients et de partenaires à réagir rapidement. Mais en 2023-2024, certains de nos partenaires habituels ont fait une pause pour réévaluer leurs prochaines étapes. Nous y sommes parvenus, mais nous avons dû réévaluer soigneusement certains de nos objectifs.
Maintenant que les réalités sont claires, comment avons-nous réussi à rester fidèles à nos promesses d’impact? Nous nous sommes appuyés sur l’une des valeurs fondamentales de Plank : l’empathie.
« Les gens sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous tenons compte des besoins de nos partenaires, de nos clients, de leurs utilisateurs et des membres de notre équipe, en offrant notre soutien et notre compréhension à tous. »
Nous nous sommes concentrés sur notre équipe en acquérant de nouvelles compétences, des capacités de leadership, des outils et des processus raffinés, en renforçant les partenariats et en améliorant les contrôles financiers et la budgétisation. L’empathie et la transparence ont été des facteurs clés dans de nombreuses décisions que nous avons prises. Bien que nous ayons dû réduire nos dépenses pour les voyages en région éloignée, nous avons pu augmenter le temps consacré à l’apprentissage et au perfectionnement professionnel.
Je suis fier que personne n’ait quitté notre équipe au cours de l’année. Nous avons fait face à ces défis ensemble et nous sommes maintenant prêts à affronter une meilleure année 2024-2025. Chez Plank, nous croyons que l’Internet est fondamental pour l’évolution du monde, et nous demeurons résolus à travailler avec des organisations qui visent à avoir un impact positif.
J’ai le plaisir de vous présenter notre Rapport d’impact 2024, qui constitue un examen plus approfondi de notre parcours au cours de la dernière année. Bon nombre des renseignements contenus dans ce rapport montrent comment ces expériences ont renforcé notre détermination et façonné notre voie vers l’avenir. Je suis incroyablement reconnaissant envers notre équipe pour son dévouement, grâce auquel Plank est devenue une entreprise influente, prête à apporter des changements significatifs et à souscrire à la promesse d’un avenir brillant.
Steve Bissonnette
Associé directeur, copropriétaire
Fière entreprise B Corp depuis 2022
Nous utilisons notre entreprise comme force pour le bien en inspirant les organisations engagées à se joindre à nous pour faire d’Internet un meilleur espace pour tous.
Les indicateurs de réussite de l’entreprise visent à mesurer non seulement la valeur financière, mais aussi l’engagement des employés et de la communauté, et l’empreinte environnementale.
Bart Houlahahn, cofondateur de B Lab, en discute avec Dart Lindsey dans cet épisode de Work For Humans.
Personnes
Personnes
Personnes
Personnes
Notre équipe
Responsabiliser le nouveau leadership, améliorer la transparence et étendre les soins de santé mentale.
Diversité, équité et inclusion
Nous croyons en la création d’un environnement qui soutient la croissance, favorise l’appartenance et priorise le bien-être de notre équipe et des communautés que nous servons.
Engagement envers la diversité et l’inclusion
Nous avons fièrement soutenu QueerTech en envoyant deux membres de notre équipe à la conférence QT à Montréal. Cet événement nous a permis de nouer des liens avec la communauté technologique LGBTQ+ et de la soutenir.
Mesures d’adaptation en matière de santé mentale
Nous avons élaboré un plan d’adaptation en matière de santé mentale, avec l’aide de nos partenaires, pour nous assurer que les membres de notre équipe ont le soutien dont ils ont besoin pour gérer leur bien-être mental en milieu de travail.
Collectif Web éthique
Au cours de la dernière année, nous avons été en mesure de relancer et d’améliorer notre position éthique dans la conception d’espaces numériques.
« La conception Web éthique fait référence à la façon d’aborder la création d’espaces numériques qui tiennent compte des droits moraux dont dispose chaque personne à l’égard de ses informations. De plus, elle tient compte de la capacité de ces utilisateurs à participer à ces espaces en ligne. »
Programme de mentorat
Comme la communauté est un élément clé chez Plank, nous avons également commencé à déployer un programme de mentorat pour les nouveaux développeurs et créateurs. Notre objectif est de donner des conseils et des perspectives sur la vie au sein d’une agence Web, en couvrant divers services et la façon dont ces rôles interagissent entre eux. Le programme offre également des conseils pratiques sur la façon de s’y retrouver dans le marché du travail et d’aborder des employeurs éventuels, ce qui aide à façonner l’avenir de notre industrie.
Ressources humaines et opérations
Notre priorité absolue dans ce domaine est de nous assurer que notre équipe est heureuse, saine et rémunérée équitablement. Nous avons fait quelques pas positifs cette année et espérons poursuivre sur cet élan dans les années à venir.
Soutenir la croissance
Une nouvelle approche
Nous nous sommes concentrés sur la promotion de la clarté et de l’équité pour notre équipe en améliorant le soutien et la transparence en matière de rémunération et de progression de carrière. Notre nouvelle approche assure des occasions de croissance et des attentes plus claires en matière de rémunération, et aide l’équipe à mieux comprendre le processus de rémunération.
En ce qui concerne le soutien, nous avons interrogé notre équipe sur les avantages qu’elle a le plus appréciés et élargi nos soins de santé pour répondre à ces besoins.
Apprentissage et perfectionnement professionnels
Investir dans les compétences de notre équipe
Au cours de la première moitié de l’année, il y a eu une forte impulsion en faveur de conférences et d’événements comme WordCamp, Laracon et SmashingConf. La majeure partie de notre budget de formation a été consacrée à des occasions d’apprentissage en groupe en vue de la consolidation d’équipe et du réseautage et dans la perspective de rester au courant des dernières nouvelles de notre industrie.
Au vu des réductions sur les dépenses et les déplacements au cours de la deuxième moitié de l’année, nous avons orienté notre attention vers l’apprentissage hors conférence (certifications, cours en ligne et projets internes) permettant aux individus de plonger dans des domaines d’intérêt spécifiques comme l’expérience utilisateur, l’animation et le développement d’applications frontales. Cela garantit que notre équipe continue de croître et d’acquérir de nouvelles compétences tout en contrôlant les coûts et en équilibrant notre travail quotidien.
PAWcon2023
Si vous suivez Plank depuis un certain temps, il est fort probable que vous nous ayez déjà entendus utiliser le terme « PAW ». Pour ceux qui ne sont pas au courant, PAW fait référence à notre événement annuel de reconnaissance des employés, également connu sous le nom de Semaine de reconnaissance de Plank. C’est quelque chose que nous prenons très au sérieux ici. En fait, nous en sommes très fiers!
Au fil des ans, PAW a connu une transformation radicale, passant d’une journée à une semaine de célébration de notre équipe. À l’approche de notre 25e anniversaire, nous voulions présenter une nouvelle version de l’événement. Un événement qui nous a inspirés et qui donnait matière à réflexion sur le travail acharné de notre équipe ainsi que sur ce que l’avenir réserve à l’entreprise.
Cette année, au lieu de répartir nos activités sur une semaine complète, nous avons organisé deux journées complètes hors site ponctuées d’ateliers et de discussions immersives dans un espace loué au magnifique La Piscine.
Apprenez-en plus sur la célébration très spéciale du
25e anniversaire
de PAWcon de cette année
Responsabilité
Responsabilité
Responsabilité
Impact sur le revenu
Notre mission demeure ancrée dans le succès et le bien-être des organisations avec lesquelles nous collaborons. En 2024, nous nous sommes fièrement associés à 20 organisations pour faire avancer de nombreux projets qui ont contribué à des causes qui nous tiennent à cœur.
Façonner un monde meilleur
Notre objectif pour 2025 est de continuer à travailler principalement avec des organisations à but non lucratif et engagées, et d’accroître nos collaborations avec des entreprises certifiées B Corp, non seulement pour soutenir les autres entreprises B Corp, mais aussi pour aider à faire avancer leur mission, sensibiliser les gens à leur travail influent et apprendre de leur leadership.
Le partenariat avec des institutions inspirantes et axées sur des missions continue de dynamiser et de motiver notre équipe. Nous avons l’honneur de pouvoir contribuer à leurs missions et nous nous réjouissons à l’idée de participer à de futures collaborations influentes.
Investir dans des initiatives positives
En 2024, nous avons réaligné nos investissements de façon à ce qu’ils reflètent notre engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale. Nous sommes passés à un nouveau groupe financier qui nous a fait part d’instructions pour éviter les fonds problématiques pour l’environnement ou liés à la guerre. Ce changement garantit que nos ressources soutiennent des initiatives positives sans contribuer aux dommages environnementaux ou aux conflits.
Impact sur l’environnement
Chez Plank, nous nous engageons à réduire notre impact environnemental et à faire des choix plus durables dans tous les aspects de notre entreprise.
Surveiller notre impact
Qu’il s’agisse de minimiser les déplacements et de compenser notre empreinte carbone, ou encore de repenser la façon dont nous utilisons l’énergie au bureau, notre objectif est d’améliorer continuellement nos pratiques. Voici comment nous avons atteint nos objectifs cette année.
Voyages en avion avec compensations carbone certifiées à impact élevé
Le résultat : Plank a acheté plus de vols avec compensation des émissions de carbone cette année qu’en 2023 *
Promouvoir les voyages par train compte tenu de ses émissions de CO2 extrêmement faibles
Le résultat : nos voyages en train ont baissé de 4 % en 2024
Promotion de la location de voitures électriques pour le transport terrestre dans des destinations éloignées
Le résultat : Aucune voiture électrique n’a été louée
Promouvoir les voyages écologiques locaux pour notre équipe : vélos partagés, métro, autobus, SLR, marche
Le résultat : Utilisation de Bixi à Montréal et utilisation minimale de la voiture.
* Nous n’avons pas de chiffres exacts des années précédentes, mais nous faisons maintenant le suivi.
Voyages d’affaires durables
Évaluation de l’empreinte carbonique de Plank
Nos voyages en chiffres
En 2024, notre équipe a moins voyagé, la plupart des voyages étant axés sur les réunions essentielles avec les clients en Amérique du Nord. Nous continuons à chercher des moyens de réduire notre impact environnemental, notamment en utilisant des compensations carbone pour les vols et en planifiant des voyages de manière à réaliser plusieurs réunions ou objectifs, minimisant ainsi les déplacements inutiles.
Empreinte carbone totale estimée issue des voyages
En 2024, nous avons acheté des compensations de l’empreinte carbone de qualité correspondant à 42 % de notre kilométrage de voyage aérien. Notre objectif pour 2025 est de porter ce chiffre à 100 %. Nous continuons à rechercher des solutions en matière de compensations de l’empreinte carbone qui aident réellement à y arriver et qui ont été vérifiées par des tiers de confiance.
46.7
tonnes de CO2e
(43,360.526 kg)
2023
36.7
tonnes de CO2e
(33,289.82 kg)
2024
Machines de travail principales
Nous avons toujours promis de permettre à notre équipe de continuer à utiliser des ordinateurs Mac efficaces et de génération récente, mais nous avons fait une courte pause sur la plupart des mises à niveau des ordinateurs Mac pour 2024, car nos appareils avaient tous fait l’objet d’un plan de modernisation entre 2020-2023.
Nous reprendrons en 2025, en continuant à accorder une réflexion approfondie à l’impératif de vendre, de réutiliser, de recycler ou d’offrir en don tout ordinateur MAC qui est retiré du service.
Nous sommes heureux de voir la continuité des progrès sur le plan environnemental d’Apple alors qu’elle travaille à réaliser la neutralité carbone d’ici 2030*.
Politique relative aux fournisseurs
Nous n’avons pas mis à jour l’édition 2023-2024 de notre politique relative aux fournisseurs*, mais nous nous concentrons plutôt sur les améliorations à mettre en œuvre auprès de nos partenaires.
Objectifs en matière de neutralité carbone
Bien que nous ayons fait des progrès à cet égard, nous avons fait une pause sur notre engagement envers une neutralité carbone totale alors que nous continuons à évaluer les outils et les méthodes pour y parvenir. Il s’agit maintenant d’un objectif 2025 atteignable que nous tentons de réaliser.
Nos fournisseurs
Générosité
Générosité
Générosité
Communauté
Établir de solides relations et redonner ont été des éléments centraux de la mission de Plank tout au long de l’EF 2024. Nous nous efforçons de nous impliquer de manière à respecter nos valeurs et à avoir un impact positif.
Amélioration des partenariats
Nous accordons la priorité à la promotion de relations solides, équitables et transparentes avec nos partenaires. Au cours de l’EF 2024, nous nous sommes donnés pour objectif de veiller à ce que chaque collaboration soit ancrée dans le respect et les valeurs partagées. Nous avons élargi notre réseau de partenariat afin de mieux soutenir la mission de Plank et de proposer à nos clients des solutions plus complètes, en tirant parti de l’expertise dans des domaines spécialisés comme AWS, les intégrations CRM et le référencement naturel. Ces efforts ont permis de jeter des assises solides pour des collaborations futures et un engagement communautaire plus profond.
En 2025, notre objectif est de cultiver et de célébrer davantage ces alliances en améliorant la collaboration avec les partenaires existants et en élargissant notre réseau avec des organisations partageant les mêmes idées.
Plank x grands partenaires
Les rapports d’impact cartographient les progrès et les occasions de faire une différence positive
par B The Change
Soutien à la communauté B Corp
Au cours de la dernière année, nous avons consacré plus de temps et de ressources à l’engagement avec la communauté B Corp en soutenant d’autres entreprises axées sur des missions dans leur parcours vers la certification et au-delà. Steve a joué un rôle clé dans cet effort, en offrant des conseils à des entreprises comme Drink Noa alors qu’elle tente de s’y retrouver dans le processus de certification B Corp. Nos contributions ont été soulignées dans un article de B Lab qui s’intitule B The Change, où nous avons été interviewés sur l’importance de la déclaration des impacts comme outil conçu pour mesurer les progrès et identifier de nouvelles occasions de faire une différence positive.
Alors que nous entamons notre recertification en 2025, nous continuons à approfondir notre engagement au sein de la communauté B Corp, à apprendre de nos pairs et à contribuer activement aux discussions sur les normes en évolution qu’est le leadership social et environnemental.
Contributions aux logiciels libres
Plank continue de redonner à la communauté du logiciel libre sur laquelle nous comptons. L’année dernière, nous avons augmenté notre nombre de projets publics libres* sur GitHub qui en comptent 23, et nous nous sommes affairés à les tenir à jour, à les documenter et à maintenir leur utilité.
Nous avons également eu un impact en soutenant Christina sous forme de bénévolat dans le cadre duquel elle a été la fois participante et oratrice lors de l’événement WordCamp Canada et a aidé à documenter WordPress pour les utilisateurs du monde entier. Dave a pu assister à la journée des contributeurs WCUS 2023 avec l’équipe de formation. Nous croyons que nous avons respecté notre engagement « Five for the Future* » et nous évaluerons comment nous pouvons l’améliorer en 2025.
Terrain de jeu WordPress : La célèbre installation en 5 secondes
API REST Old WordPress, nouvelles astuces
La documentation pour chaque version de WordPress publiée doit être mise à jour par la suite. Christina a contribué en rédigeant et en modifiant la documentation de l’utilisateur* pour les blocs individuels WP, et a actualisé un grand nombre de captures d’écran et de vidéos pour la documentation.
* Ce que les gens lisent pour comprendre comment utiliser le CMS et non la documentation du développeur.
Donner
Plank croit qu’il faut redonner à notre communauté de manière significative. Cette année, notre équipe a consacré son temps de bénévolat à contribuer aux causes qui nous passionnent.
Carolyn’s Community
Carolyn’s Community organise une collecte annuelle de jouets pour les Fêtes, dans le cadre de laquelle des cadeaux sont offerts aux enfants, aux adolescents et aux mères dans des refuges ainsi qu’à des organismes communautaires à Montréal. Pour la quatrième année consécutive, Plank a joué un rôle clé, en contribuant 3 jours de bénévolat consistant à recueillir, à acheter et à emballer 212 cadeaux pour les enfants dans le besoin pendant la période des Fêtes, sans oublier de mentionner les semaines de sensibilisation, de coordination et de planification auxquelles Paisley et Nas consacrent leur propre temps.
Robotique CRC
Nous sommes fiers de notre participation au concours de robotique CRC. Massimo a consacré 2,5 jours de bénévolat au nom de Plank, en plus de plusieurs semaines de son temps libre, pour soutenir l’événement. Le concours est un événement multidisciplinaire qui encourage les étudiants à concevoir et à construire des robots, à créer des sites Web, des vidéos et des kiosques, et même à produire des tutoriels vidéo. Il offre une occasion unique à toutes les personnes participantes d’apprendre quelque chose de nouveau. Consultez les faits saillants
Dons de technologie
Conformément à notre engagement à réduire les déchets électroniques et à soutenir les organismes locaux, nous avons continué à faire don d’équipements retirés du service en 2024. Cette année, nous avons fourni un écran Dell au Centre de la fluidité verbale de Montréal et signe de soutien à son travail essentiel tout en donnant une deuxième vie à notre technologie. En réutilisant de l’équipement plus ancien, nous contribuons à la fois à la durabilité environnementale et à des investissements communautaires significatifs.
Autres contributions communautaires
Sacs à lunch
Notre équipe a passé 1,75 jour à acheter des produits d’épicerie, à préparer et à emballer des dîners et à distribuer 50 sacs à lunch à ceux qui sont aux prises avec l’itinérance à Montréal.
Événements WordPress
Christina a fait du bénévolat au WPCamp Ottawa, où elle a passé une journée à contribuer et une journée à parler.
Conférence des TI de l’Ouest du Canada
Jerry a fait du bénévolat pendant une journée lors l’événement de cette année.
Soutien scolaire
Jason a fait du bénévolat pendant une demi-journée à l’école de ses enfants, où il a contribué au bon déroulement des activités d’engagement communautaire.
Regarder en avant
Regarder en avant
Après les années de montagnes russes en 2023 et 2024, les cinq prochains mois chez Plank seront consacrés à la stabilisation et au rétablissement de notre base. Un changement important consiste à aligner notre exercice financier sur l’année civile. Notre prochain rapport d’impact couvrira la période du 1er janvier au 31 décembre 2025, ce qui tracera un portrait plus clair de nos progrès et de notre impact.
Nous élaborons un nouveau plan financier pour 2025 en mettant l’accent sur ce qui compte le plus pour nous : redonner, soutenir notre communauté et rester fidèles à nos valeurs. La transparence auprès de notre équipe et le maintien de l’obligation de rendre compte continueront d’être au cœur de notre identité.
Nous nous engageons également à améliorer la façon dont nous collaborons avec nos partenaires, nos entrepreneurs et nos pigistes, tout en restant alignés sur nos objectifs d’impact. La durabilité demeure une priorité : nous visons à atteindre la neutralité carbone d’ici la fin de 2025.
De plus, nous nous assurons que notre équipe grandit à nos côtés en offrant plus d’occasions d’apprentissage et de perfectionnement professionnel. Alors que nous travaillons à la recertification en tant que B Corp, nous nous attachons à apporter des améliorations significatives qui reflètent le type d’entreprise que nous aspirons à être.
Merci d’avoir lu le présent rapport!
Toute l’équipe Plank
*Le contenu n’est disponible qu’en anglais